党的十九大是在全面建成小康社会的决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会，是我们党在新时代开启新征程、续写新篇章的政治宣言和行动指南。信访部门作为党的群众工作部门，要全面贯彻落实习近平总书记“学懂、弄通、做实”党的十九大精神的重要指示，深刻把握我国社会主要矛盾变化对信访工作的新要求，率先垂范深学习、创新担当抓落实，全力推动十九大精神在信访工作中落地生根，以更加有力有效的新作为服务全省“两聚一高”新实践，为建设“强富美高”新江苏泰州篇章营造和谐稳定的社会环境。

一、坚持强化关键少数，率先垂范深入学习，全面系统推进党的十九大精神的教育培训。要在全市信访系统中持续深入开展多形式多途径党的十九大精神的教育和培训，所有党员特别是党员领导干部在学习贯彻党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想上要有更强自觉、更高站位，做到率先垂范深入学习、深刻领悟、深层次思考，全面掌握党的十九大精神的政治意义、历史意义、理论意义和实践意义。要坚持统筹推进、分类指导，坚持全面学和专题学相结合，及时学和跟进学相结合，领导干部带头学和所有党员普及学相结合，将学习贯彻十九大精神全方位全过程融入机关各项工作，联系实际、突出重点，创新方法、压实责任，自觉把信访工作放到新时代中去定位和把握，努力提升综合素质，切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，做到更加讲政治、更加讲宗旨、更加讲创新、更加讲法治、更加讲规矩、更加讲奉献，使十九大精神真正成为我们的思想罗盘和行动指南。

二、坚持旗帜鲜明讲政治，全面落实管党治党责任，牢牢把握新时代党的建设的总要求。要以学习贯彻党的十九大精神为引领，全面落实党要管党、从严治党的主体责任，切实履行“第一责任人”责任，旗帜鲜明讲政治，不断强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，更加坚定自觉地维护习近平总书记的核心地位，维护党中央权威和党的团结统一，做到在落实全面从严治党上有更高标准、更严要求。坚持把建设过硬队伍作为根本保证，围绕新时代新使命新要求，严格教育和管理，强化宗旨意识。以开展“大走访大落实”活动为契机，充分发挥政治优势，凝聚解决矛盾问题的合力，切实维护群众的合法权益，增强信访干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力。认真开展“大练兵大比武活动”，规范信访基础业务，维护社会公平正义，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍，真正架牢架实党群连心桥。

三、坚持以人民为中心的发展思想，创新担当抓好落实，积极适应新时代对信访工作的新要求。要以维护人民群众合法权益为根本任务，以深化信访制度改革为根本动力，以增强人民获得感幸福感为根本标准，着力找准找好信访工作与全市中心工作的切入点和发力点，把学习贯彻落实党的十九大精神转化为不忘初心、牢记使命的不懈追求，转化为锐意进取、埋头苦干的实际行动，转化做好党的群众工作的生动实践，转化为推进信访各项工作创新发展的强大动力，在推动信访工作落实见效上有更大担当、更快作为，积极适应新时代对信访工作的新要求。泰州市2018年信访工作思路的关键词是五句话十个字：领悟、巩固、规范、突破、提升。即领悟党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义新思想，巩固我们已有的好的经验做法，规范信访业务办理程序，突破难点工作成效，提升整体综合绩效，做到既讲忠诚，又讲宗旨，既讲创新，又讲领先，既讲法治，又讲担当，让党委政府放心，让人民群众满意。

我们将在省信访局的坚强领导下，按照泰州市委全委会提出的“聚焦富民增福祉，高点谋划求突破，凝心聚力厚植泰州跨越赶超新优势”要求，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，高点谋划、高位推进，认真实施泰州信访工作进入新时代的“六化工程”，一是党性能力学习悟透十实践务实的实战化工程，注重学深悟透、学用结合、学以致用；二是基础业务管理阳光十数据的智能化工程，着力推进“阳光信访”信息系统的深度应用，拓宽社情民意表达渠道；三是信访事项办理接待十现场会办的便捷化工程，规范初信初访办理，严格信访秩序维护；四是积案化解攻坚专班十社会专家的阳光化工程，充分发挥调解专家作用，综合运用政治、经济、法律、社会等多种手段，全力化解信访积案；五是应急处置网格情报十扁平指挥的合成化工程，强化矛盾纠纷排查化解，实施信息预警、前后联动、快速处置机制；六是工作质率督查通报十考评问责的常态化工程，建立和完善信访督查制度化、考核问责常态化的工作机制，大力弘扬“为党分忧、为民解难、乐于奉献、勇于担当”新时期泰州信访精神，继续夯实“阳光信访、人文信访、法治信访、效率信访”四大品牌，努力在新的起点上开创新时代泰州信访工作新局面。